Trở thành một chuyên gia trang điểm chuyên nghiệp là ước mơ của nhiều người yêu thích cái đẹp. Tuy nhiên, trong quá trình mới vào nghề, nhiều make up artist mắc phải những sai lầm tưởng như nhỏ nhưng lại ảnh hưởng không nhỏ đến trải nghiệm của khách hàng.
Những lỗi này không chỉ gây mất thiện cảm mà còn ảnh hưởng đến uy tín nghề nghiệp về lâu dài. Dưới đây là những sai lầm phổ biến mà các make up artist mới thường gặp và cần tránh để tạo ấn tượng tốt với khách hàng.
1. Không Làm Sạch Tay Và Dụng Cụ Trước Khi Trang Điểm
Việc vệ sinh tay và dụng cụ là bước cơ bản nhưng lại hay bị bỏ qua. Dụng cụ không sạch sẽ dễ gây kích ứng, nổi mụn hoặc lây lan vi khuẩn giữa các khách hàng.
Khách hàng sẽ cảm thấy yên tâm hơn khi biết rằng bạn luôn giữ gìn vệ sinh trong suốt quá trình làm việc.
2. Không Hỏi Về Loại Da Và Tình Trạng Da Của Khách Hàng
Mỗi làn da có đặc điểm và nhu cầu khác nhau. Việc không tìm hiểu trước loại da hoặc dị ứng có thể khiến sản phẩm dùng không phù hợp, gây kích ứng hoặc không đạt hiệu ứng mong muốn.
Khách hàng có thể cảm thấy không được tôn trọng nếu chuyên viên không quan tâm đến tình trạng da của họ.
3. Dùng Quá Nhiều Lớp Trang Điểm Khiến Da Bị Nặng Nề
Make up dày và không tự nhiên là lỗi phổ biến khi mới bắt đầu. Nhiều người nghĩ rằng càng che phủ nhiều thì càng đẹp, nhưng thực tế khách hàng thường muốn lớp trang điểm mỏng nhẹ, phù hợp với sự kiện và khuôn mặt họ.
Lớp nền quá dày cũng khiến da bí, nhanh xuống tông và làm khách hàng không thoải mái trong suốt thời gian sử dụng.
4. Không Giao Tiếp Tốt Với Khách Hàng Trong Quá Trình Trang Điểm
Trang điểm không chỉ là kỹ thuật mà còn là nghệ thuật tương tác. Việc không hỏi han, trao đổi hay thậm chí có thái độ lạnh nhạt dễ khiến khách hàng cảm thấy bị bỏ rơi và không được quan tâm.
Một chuyên gia chuyên nghiệp luôn biết cách trò chuyện nhẹ nhàng, hỏi ý kiến khách và tạo không khí dễ chịu trong suốt buổi làm đẹp.
5. Bỏ Qua Khâu Kiểm Tra Ánh Sáng Và Bối Cảnh Sau Khi Trang Điểm
Một lớp make up đẹp dưới ánh đèn phòng chưa chắc sẽ lên hình đẹp hoặc phù hợp với môi trường thực tế như ngoài trời, sân khấu hay studio.
Make up artist mới thường quên kiểm tra lại lớp trang điểm dưới các điều kiện ánh sáng khác nhau, dẫn đến màu nền lệch tông hoặc hiệu ứng không như mong đợi.
6. Không Chuẩn Bị Kỹ Sản Phẩm Và Thiết Bị Trước Giờ Hẹn
Việc quên dụng cụ, mang thiếu sản phẩm, hoặc đến muộn là lỗi nghiêm trọng làm giảm sự chuyên nghiệp.
Khách hàng sẽ cảm thấy khó chịu và thiếu tin tưởng nếu chuyên viên trang điểm không có sự chuẩn bị đầy đủ.
7. Thiếu Lắng Nghe Và Không Chỉnh Sửa Theo Mong Muốn Của Khách
Một lỗi khác là quá tập trung vào phong cách cá nhân mà quên đi mong muốn của khách hàng.
Trang điểm đẹp là khi khách cảm thấy tự tin và hài lòng. Luôn hỏi ý kiến khách về kiểu trang điểm, màu sắc và điều chỉnh nếu cần thiết để mang lại kết quả tốt nhất.
Làm nghề trang điểm không chỉ đòi hỏi tay nghề mà còn yêu cầu sự tinh tế trong giao tiếp, thái độ làm việc và khả năng lắng nghe khách hàng.
Tránh những sai lầm nhỏ nhưng ảnh hưởng lớn sẽ giúp bạn xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và tạo dựng lòng tin từ khách hàng. Hãy luôn cải thiện từng ngày và để mỗi buổi trang điểm là một trải nghiệm tích cực cho cả bạn và người được phục vụ.