Đặt phòng khách sạn trực tuyến là xu hướng phổ biến hiện nay nhờ vào sự tiện lợi, nhanh chóng và dễ dàng so sánh giá cả giữa nhiều lựa chọn khác nhau. Tuy nhiên, bên cạnh sự thuận tiện, hình thức đặt phòng online cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro nếu người dùng không cẩn thận. Từ thông tin không chính xác cho đến các trang web giả mạo, việc bị lừa đảo khi đặt phòng không phải là chuyện hiếm gặp. Dưới đây là những mẹo giúp bạn đặt phòng khách sạn online một cách an toàn và hiệu quả.
1. Sử dụng các nền tảng đặt phòng uy tín
Hãy ưu tiên sử dụng các trang web hoặc ứng dụng đặt phòng có uy tín và được nhiều người dùng đánh giá tốt như Booking.com, Agoda, Traveloka hoặc các ứng dụng chính thức của khách sạn. Tránh truy cập vào các liên kết không rõ nguồn gốc được gửi qua email, mạng xã hội hoặc quảng cáo không đáng tin cậy. Nếu đặt phòng qua trang web của khách sạn, hãy đảm bảo rằng đó là trang chính thức với chứng chỉ bảo mật đầy đủ.
2. Đọc kỹ đánh giá và bình luận của khách hàng trước đó
Phần đánh giá từ những người đã từng ở là nguồn thông tin vô cùng giá trị để bạn đưa ra quyết định đúng đắn. Hãy đọc kỹ cả nhận xét tích cực lẫn tiêu cực, chú ý đến những chi tiết như vệ sinh phòng, thái độ phục vụ, vị trí thực tế và các dịch vụ đi kèm. Những khách sạn có số điểm cao kèm nhiều bình luận chân thực thường là lựa chọn đáng tin cậy.
3. Kiểm tra hình ảnh và so sánh với thực tế
Nhiều khách sạn đăng hình ảnh đã được chỉnh sửa quá mức khiến khách dễ bị hiểu lầm. Hãy tìm thêm ảnh thực tế từ khách du lịch hoặc từ các trang mạng xã hội để có cái nhìn rõ ràng hơn về nơi bạn sẽ lưu trú. Ngoài ra, kiểm tra địa chỉ cụ thể của khách sạn qua bản đồ để đảm bảo không bị nhầm lẫn với khách sạn khác cùng tên.
4. Xác nhận thông tin đặt phòng qua email hoặc điện thoại
Sau khi đặt phòng, hãy kiểm tra email xác nhận bao gồm tên khách sạn, loại phòng, ngày nhận và trả phòng, chi tiết giá và chính sách hủy phòng. Nếu không nhận được email xác nhận, hãy liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để xác minh lại. Trường hợp đặt phòng trên nền tảng quốc tế, bạn nên in xác nhận đặt phòng để phòng khi không có kết nối internet.
5. Cẩn trọng khi thanh toán và chia sẻ thông tin cá nhân
Khi thanh toán, chỉ nhập thông tin thẻ trên các trang có giao thức bảo mật (https). Tuyệt đối không cung cấp mã OTP hoặc mã CVV qua tin nhắn hay điện thoại. Nếu có thể, hãy chọn phương thức thanh toán tại khách sạn để giảm thiểu rủi ro mất tiền trước khi sử dụng dịch vụ.
Tóm lại, đặt phòng khách sạn trực tuyến tuy tiện lợi nhưng cần đi kèm với sự tỉnh táo và hiểu biết. Chỉ cần thực hiện đúng các bước trên, bạn có thể tránh được những rủi ro không đáng có và tận hưởng chuyến du lịch một cách trọn vẹn và an toàn.