Khi đi du lịch hoặc công tác, việc lưu trú tại khách sạn là lựa chọn phổ biến và tiện lợi. Tuy nhiên, để đảm bảo trải nghiệm nghỉ ngơi thoải mái, an toàn và tránh những rắc rối không đáng có, du khách nên kiểm tra một số yếu tố quan trọng ngay khi nhận phòng. Những bước kiểm tra đơn giản này có thể giúp bạn phát hiện các vấn đề tiềm ẩn và xử lý kịp thời với bộ phận lễ tân. Dưới đây là danh sách những điều nên làm khi bước chân vào phòng khách sạn lần đầu.
1. Kiểm tra tổng thể tình trạng phòng
Ngay khi mở cửa phòng, bạn nên quan sát tổng thể không gian để đảm bảo phòng đã được dọn dẹp sạch sẽ và không có dấu hiệu bị xâm nhập hoặc hư hỏng. Nếu phát hiện mùi hôi, vết bẩn lớn, đồ vật vỡ hoặc đồ đạc thiếu hụt, hãy báo ngay với quầy lễ tân để được hỗ trợ đổi phòng hoặc xử lý.
2. Kiểm tra khóa cửa và thiết bị an ninh
Sự an toàn của bạn là ưu tiên hàng đầu. Hãy thử khóa cửa chính từ cả bên trong và bên ngoài để đảm bảo khóa hoạt động tốt. Ngoài ra, nếu phòng có két sắt, bạn nên kiểm tra xem két có sử dụng được không và có hướng dẫn rõ ràng về cách dùng. Một số khách sạn còn có mắt thần hoặc chốt an toàn, bạn cũng nên thử qua để đảm bảo an tâm khi nghỉ ngơi.
3. Kiểm tra giường, ga trải và gối
Bạn nên kiểm tra chăn ga, gối nệm để đảm bảo chúng sạch sẽ, không có vết bẩn hoặc dấu hiệu côn trùng như rệp, kiến. Có thể dùng tay vuốt nhẹ hoặc lật ga lên kiểm tra bên dưới nệm. Nếu cảm thấy không yên tâm, bạn có thể yêu cầu nhân viên thay ga trải giường mới.
4. Kiểm tra hệ thống điện và điều hòa
Hãy thử bật tắt đèn, tivi, điều hòa và các ổ cắm điện để đảm bảo chúng hoạt động bình thường. Điều hòa nên được kiểm tra xem có làm lạnh hoặc sưởi ấm ổn định không, đặc biệt trong thời tiết khắc nghiệt.
5. Kiểm tra phòng tắm và nước nóng
Vòi sen, bồn rửa mặt và bồn cầu là những nơi dễ gặp vấn đề nếu không được bảo trì tốt. Bạn nên mở thử vòi nước để kiểm tra áp lực nước và khả năng thoát nước. Ngoài ra, hãy thử bật nước nóng để chắc chắn hệ thống nước nóng đang hoạt động, đặc biệt nếu bạn đến nơi vào ban đêm hoặc trời lạnh.
6. Kiểm tra minibar và các đồ dùng đi kèm
Nếu phòng có minibar, hãy kiểm tra các món đồ có bị thiếu hoặc đã mở nắp hay chưa. Nên chụp ảnh lại để làm bằng chứng nếu có sự cố về sau. Các đồ dùng miễn phí như nước uống, ấm đun, ly tách, máy sấy tóc, dép đi trong nhà cũng nên được kiểm tra để đảm bảo đầy đủ.
7. Kiểm tra wifi và điện thoại nội bộ
Kết nối internet là nhu cầu thiết yếu đối với hầu hết du khách hiện nay. Hãy kiểm tra wifi có hoạt động không, tốc độ ra sao và có cần mật khẩu không. Ngoài ra, điện thoại nội bộ trong phòng nên được thử để đảm bảo có thể liên lạc với lễ tân khi cần hỗ trợ.
Việc kiểm tra phòng khách sạn không mất quá nhiều thời gian nhưng mang lại sự yên tâm và thoải mái trong suốt kỳ nghỉ. Nếu có bất kỳ điểm nào không hài lòng, bạn nên phản ánh sớm để khách sạn có cơ hội cải thiện dịch vụ. Một sự chuẩn bị chu đáo sẽ giúp chuyến đi của bạn trở nên suôn sẻ và dễ chịu hơn.